ご予約でよくあるご質問

お問い合わせフォーム入力後に気軽にメールを送信することはできますか？

はい、できます。フォーム送信者への自動返信メールや、新たなお問い合わせがあったことを担当者へ知らせる自動通知メールです。

一人旅で個人手配ですが、現地参加できますか？

おひとりでも、語学が分からなくても、安心してご参加いただける日本語ツアーです。 各ツアーはご宿泊のホテルまたはご指定の場所の発着で、お迎えに上がります。

ツアーの出発時間？

弊社から返信させていただきましたツアー確認書の出発時間です。当日の参加者ホテル場所やご参加エリアによって前後します。

ツアー当日の出発時間の確認の電話は要りますか。？

電話は不要です。 必ずご連絡を⇒万一、予定フライト便の遅延や便名変更ご確認された時点で必ずお電話でご連絡お願いいたします。当地の天候不順や地元行事などツアーに影響がある場合こちらから前日までにご宿泊ホテルに電話ご連絡いたします。

所要時間？

往復の交通を含む所要時間の目安です。

大人料金と子供料金

大人1名様の料金（カナダドル）小人1名様の料金（カナダドル）。当社では通常3～11才を小人として扱っています。3才以下の幼児は無料です。

決済？

当日サービス担当ガイド（代金受け取り取り人）がお客様に対して領収書を発行いたします。

ツアー代金に含まれる内容サービス

日本語ガイド、車両、入場料、税金とTIPなど必要サービスをすべてを含んだ代金です。全サービスは税金14,975%経費を含んだカナダドルです。

ツアーは何人ぐらい参加しますか。？

通常2～4人が多いようです。夏休みや秋期9月10月の一人旅もお気軽にお問合せください。

現地でお支払い方法？

現金カナダドル・USドル・日本円いずれも大丈夫です。 基本的はカナダドルで精算、また小銭はカナダドルで精算いたします。USドル・日本円のご利用の場合事前にご連絡ください。

クレジットカード清算できるカードの種類は ?

クレジットカード清算できるカードの種類はVISA, Master ,JCB Amex Card限定です。

郊外ホテル、ダウンタウン以外から出発？

可能ですが、別料金がかかる場合や市内の指定の別住所から発着に変更になる場合もございます。各ツアーはケベック市内またはモントリオールダウンタウンから基準の料金、お迎え時刻や所要時間を設定しています、そのほかのエリアからご参加の場合は異なることがあります。

最低催行の人数未達で催行しないツアーもあります。

基本的に最少催行人員は2名様で、1名様でもご参加できる場合や他のツアーのお客様とご一緒になる場合があります。

キャンセルは？

キャンセルは一部のツアーを除き、原則として72時間前までは無料で受付できます。それ以降は100%チャージ対象です。ご注意ください。 上記以外のキャンセル規定の場合はその都度ご案内いたします。不明点はメールでお気軽にお問い合わせください。

空港ピックアップケベック市内観光ツアーの出発時刻は

ご到着時間に合わせサービス致します。空港送迎代が追加されます。16時以降はケベックの名所寺院の閉館時間です。また万一、予定便の遅れが発生した場合、ご予定に合わせ極力サービスいたしますので、速やかにご連絡ください。

一人でも参加は可能ですか？

まずはご相談ください。即答、仮予約、不催行などご連絡いたします。第一希望、第二希望、第3希望に合わせ調整し、こちらからお客様へ出発時間をお知らせします。

空港到着後そのまま指定場所へ移動したい

可能です。追加サービスで承ります。事前にメールでお知らせください。ダウンタウンから空港まで車両で40～50分かかりますので、ご予約ツアー内容、サービス距離と時間で変わります。